轨交部门昨天披露，已经有22名地铁安检员于今年以来被劝退或辞退，原因是“存在严重过错、严重违反工作纪律、损害安检队伍形象”等。由于近期发生多起乘客与轨交安检员之间的冲突，轨交警方近期将通过设立“星级安检员”、开辟孕妇人工安检、开设安检投诉热线等措施，以求改进工作方式。
今年以来，安检管理方已对74名责任心不强、屡次不作为、乱作为的安检员进行离岗复训，并对22名存在严重过错等情况的安检员进行了劝退和辞退处理。
截至目前，沪上已经完成4000余名现任和新任安检员的岗前培训。警方强调，所有上岗安检员都必须通过培训考核才能取得上岗资格证书。
运营方还透露，地铁安检投诉热线已经设立，今后市民可以拨打63189188—98110，对地铁安检中存在的不作为、乱作为行为进行投诉。