昨日下午，欢乐谷游乐设施“特洛伊木马”即将结束一轮运转时，安全设备“压肩”无法开启，约30位游客滞留座位近20分钟。据初步调查，故障原因是电磁安全阀熔断，压肩未正常开启。
目击者称游客被吓哭
游客李女士说，昨日下午5时左右，她在“特洛伊木马”游乐项目前排队时，看到“特洛伊木马”停了下来，但是游客身上的压肩没有打开，当时木马上有的游客哭了起来。随后工作人员赶到现场，20分钟后压肩打开。
欢乐谷市场部经理袁军称，故障是在“特洛伊木马”运转结束回到地面时，游客座位上的安全设备“压肩”没有正常开启，之后查出是安全阀电路问题。确认安全后，工作人员手动开启“压肩”。
袁军说，有两名游客情绪比较激动，之后得到安抚。
设备停运游客获退票
“游客已退票，设备（特洛伊木马）已经停运，专业人员正在进行详细检查。”6时40分，朝阳区旅游局局长兰学军带领调查人员，走出欢乐谷大门。
朝阳区旅游局有关负责人表示，压肩没有正常开启，是对这个安全阀故障的应急反应。
据了解，欢乐谷正检查故障设备。待核查原因写出报告，再由质监部门检验后，设备方可恢复。