根据铁道部6月1日起全国动车组列车实行实名制的统一安排，从5月22日15时起，上海铁路开始发售6月1日及以后的“G”、“D”、“C”打头实名动车车票，旅客购买6月1日及以后的动车车票须凭居民身份证等有效证件。
目前，上海铁路各站二代身份证识读设备安装、人员培训等各项准备工作已基本就绪，从5月11日至20日，将在内部进行动车车票实名制售票联调联试和试运行。从5月22日15时起，上海铁路代售点、自动售票机，以及95105105订票电话均可订购、发售实名制动车车票。由于铁路上海站站区售票预售期为6天，所以车站售票处将延后销售实名制车票。此外，使用95105105电话订购动车实名制车票时，仅受理居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照等4种有效身份证件；使用自助售票机购买动车车票，仅受理二代居民身份证的购票和取票。
实行动车购票实名制后，票面信息标明了旅客有效身份证件号码和旅客姓名。旅客购票后应当妥善保管车票，保持票面信息清晰、可识读，并注意保护个人身份信息。
旅客乘坐动车时，应持车票和与票面所载身份信息相符的本人有效身份证件原件进站乘车（免费乘车以及持儿童票的孩子除外）。铁路客运和公安人员将对旅客所持车票和有效身份证件进行查验，旅客所持车票、有效身份证件与本人不一致或未携带有效身份证件原件的，不允许进站乘车，须到车站铁路公安制证口办理临时身份证明或者经铁路公安部门核实身份后，方可进站乘车。
[购票解答]
●实行动车实名制的范围
动车实名制的范围包括车次以“D”、“G”、“C”打头的所有动车组列车。
●购票的有效身份证件
动车实名制购票的有效身份证件包括居民身份证、临时身份证、户口簿、中国人民解放军军人保障卡、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证、护照、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国来往港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、大陆居民往来台湾通行证、外国人居留证、外国人出入境证、外交官证、领事馆证、海员证、外交部开具的外国人身份证明、地方公安机关出入境管理部门开具的护照报失证明、铁路公安部门填发的乘坐旅客列车临时身份证明（以下简称“临时身份证明”）等23种。
身高1.5米以上16岁以下未成年人有效身份证件还包括学生证。
●二代身份证购票最方便
目前各站配备了大批二代居民身份证识读仪，旅客使用二代居民身份证购票时，系统可以自动读取身份信息，免去了人工输入的时间，建议旅客尽量使用二代居民身份证购买实名动车车票。
●实名制车票可请人代购
购票人可以使用有效身份证件原件或复印件购买车票，也可以持乘车人的有效身份证件原件或复印件替其代购车票。为他人代购车票且不能出示乘车人的有效身份证件（原件或复印件）时，应当凭购票人的居民身份证原件和乘车人的有效身份信息办理乘车人的临时身份证明。铁路公安制证口将留存购票人的居民身份证信息。
●一张身份证只能购票一张
一张有效身份证件在购买同一乘车日期同一车次同一乘车站（含同城车站）的动车实名制车票时，只能购买一张。
购买、使用学生票、残疾军人（警察）等减价优惠（待）票时，应同时出示有效身份证件和符合规定的减价优惠（待）凭证，并按照有关规定办理。
●开临时身份证要符合条件
办理临时身份证明，须符合下列条件之一：
（1）出具所在地公安机关的户籍证明信
（2）学生旅客出具所在学校的证明信
（3）中国人民解放军、武警部队现役军人持所在部队出具的证明信
（4）外籍旅客持当地使领馆出具的证明信
（5）凭其他有效证件购买车票的旅客持发证部门出具的证明信
（6）通过其他方式能够证明本人身份的
证明信内容必须包括旅客姓名、性别、出生年月、籍贯、有效身份证件号码等信息，并加盖证明单位公章。购票后丢失有效身份证件的，证明信内容应与车票票面记载的旅客身份信息一致。
●如证、票不符交售票员收回
制票交付时，旅客应当场核对票面身份信息，发现有误时，应交售票员收回作废另发新票。旅客未当场核对票面信息，过后发现票面信息与有效证件信息不符的，可到车站铁路公安制证口处理。
●旅客购票、乘车会更便捷
从客观上讲，实行动车实名制增加了身份验证环节，可能会给一些旅客造成不便。铁路部门通过加大设备和人员投入，积极采取措施，努力将影响降低到最低限度。应该说，实行动车实名制并经过一段时间适应后，旅客出行会更加便捷。